𝐂𝐔𝐎̣̂𝐂 𝐂𝐇𝐎̛𝐈 𝐓𝐀𝐘 𝐁𝐀 - “𝐗𝐮 𝐡𝐮̛𝐨̛́𝐧𝐠 𝐦𝐨̛́𝐢 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞”
𝐂𝐔𝐎̣̂𝐂 𝐂𝐇𝐎̛𝐈 𝐓𝐀𝐘 𝐁𝐀 - “𝐗𝐮 𝐡𝐮̛𝐨̛́𝐧𝐠 𝐦𝐨̛́𝐢 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐎𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞”
Với mình, đây là một cuộc chơi tay ba đúng nghĩa với sự kết hợp của TIKTOK - KOL - NHÃN HÀNG ( cụ thể là Dược PHẩm Hoa Linh).
Mình không phải là dân chuyên nên sẽ phân tích dưới góc nhìn của một seller dựa trên 3 nhân tố chính góp mặt trong chiến dịch truyền thông lần này, và cũng phân tích theo mục đích, nhiệm vụ và kết quả đạt được của họ.
𝟏. Đ𝐚̂̀𝐮 𝐭𝐢𝐞̂𝐧 𝐥𝐚̀ 𝐒𝐚̀𝐧 𝐓𝐢𝐤𝐭𝐨𝐤.
Sau khi đã khẳng định vị thế là số một về nền tảng giải trí tại Việt Nam thì nhiệm vụ tiếp theo của Tiktok chính là: Tiktok sẽ dẫn đầu xu hướng nền tảng giải trí kết hợp với mua sắm hay nói cách khác họ muốn chiếm luôn vị trí sàn bán lẻ số 1 tại Việt Nam.
𝐚. 𝐌𝐮̣𝐜 đ𝐢́𝐜𝐡:
• Vẫn đang trong giai đoạn đốt tiền để tìm kiếm khách hàng, chiếm lĩnh thị phần bán lẻ, hay một chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng chính là mục đích lớn nhất.
• Khách hàng sẽ không chỉ lên Tiktok để giải trí, mà là lên Tiktok còn mục đích mua sắm, đó là điều phòng truyền thông của Tiktok muốn làm nhất trong giai đoạn này. Cứ thử so sánh 2 phiên live của KOL HL thì sẽ rõ, phiên live đầu tiên là khoảng hơn 80K view, nhưng phiên thứ 2 vào ngày hôm nay 4/4 thì lượng view đã là hơn 300K. Khách hàng đang chờ đợi để mua hàng là chính chứ không phải là để xem HL live.
• Luôn mang tới khách hàng những trải nghiệm mang tính giật gân, những Deal sốc theo kiểu chỉ có tôi mới có là hương vị chính, mà Tiktok sẽ còn mang tới trong nhiều phiên live sau này. Món ăn khoái khẩu này lại phù hợp với rất nhiều khách hàng, không chỉ là giới trẻ.
𝐛. 𝐍𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐯𝐮̣
• Một chiến dịch không thể đạt được hiệu quả nếu như không có sự tính toán kĩ lưỡng, sự kết hợp nhiệm vụ của mỗi bên. Trước mỗi phiên live, những cú hích nhẹ về hiển thị đã giúp cho phiên live bắt đầu từ trước đó nhiều giờ.
• Nói thật, nếu không được sự hậu thuẫn của Tiktok có lẽ phiên live của Hà Linh không thể đạt được lượng view lớn đến như vậy. Nếu có khoảng vài phiên live tương tự diễn ra cùng thời điểm, có lẽ nhiều anh em Seller cũng hủy bỏ phiên live của mình khi không còn mắt xem.
• Trợ giá cho khách hàng trên mỗi đơn hàng là câu chuyện hết sức bình thường của các sàn thương mại khi đang trong giai đoạn đốt tiền để truyền thông. Có lẽ phiên live này cũng không phải là ngoại lệ.
𝐜. 𝐊𝐞̂́𝐭 𝐪𝐮𝐚̉
• Giúp Dược Phẩm Hoa Linh có được chỗ đứng trên nền tảng tiktok chính là giữ chân khách hàng mua sắm trên đó, Tiktok cũng là người có lợi khi phí sàn càng ngày càng cao.
• Giúp KOL HL phá liên tiếp kỉ lục chính là cú hích tinh thần cho KOL khi lượng mắt xem khoảng vài trăm K là điều có thể
𝟐. 𝐊𝐎𝐋
𝐚. 𝐌𝐮̣𝐜 đ𝐢́𝐜𝐡:
• Một phiên live có thể giúp cho một KOL kiếm được vài chục thậm chí vài trăm triệu chỉ trong có vài giờ đồng hồ. Nhất là HL đã là một KOL được rất nhiều người hâm mộ
• Phiên live đầu tiên trong chiến dịch này cách đây 1 tháng đạt kỉ lục khoảng 80K view, nhưng phiên live hôm nay đã gấp hơn 4 lần ( khoảng hơn 300K view). Nói thật, HL đã vươn mình thêm một tầm cao mới, khẳng định vị thế của một chiến thần Live Stream điển hình khi phá kỉ lục cả về lượng view và doanh số bán hàng.
𝐛. 𝐍𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐯𝐮̣
• Hà Linh cũng không cần phải làm gì nhiều, chỉ cần làm tốt việc mình vẫn thường xuyên làm: Lên sóng, giật tít và có thể giật tít hơi quá tay một chút cũng không sao. Người tiêu dùng vẫn là người có lợi mà.
• Một lời khen có cánh cho đội truyền thông của HL khi ngay từ trước phiên live họ đã làm quá tốt việc của mình khi không chỉ là người tiêu dùng chờ đợi xem live, mà cả cộng đồng Ecom dậy sóng.
𝐜. 𝐊𝐞̂́𝐭 𝐪𝐮𝐚̉
• Hơn 14 tỉ doanh thu chỉ trong một phiên Live đủ để nói lên nhiều điều. Nếu chỉ tính đơn giản là 1 khách hàng sẽ mua 1 đơn hàng khoảng 100k thì lượng khách hàng mới của nhãn hàng này có thể lên tới tối đa là 140.000 lượt khách
• Nhiệm vụ còn lại của team vận hành bên Hà Linh quá đơn giản, họ vét sạch 3 kho mỹ phẩm sau phiên live ngày 3.3 để đại lý khác ngồi chơi xơi nước 1 tháng rồi tính tiếp.
𝟑. 𝐍𝐡𝐚̃𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐃𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐩𝐡𝐚̂̉𝐦 𝐇𝐨𝐚 𝐋𝐢𝐧𝐡
𝐚. 𝐌𝐮̣𝐜 đ𝐢́𝐜𝐡:
• Nhãn hàng Hoa Linh đã có chỗ đứng trên thị trường tới gần 20 năm phát triển đủ để hiểu họ không hề đơn giản. Cuối năm 2022 thì nhãn hàng Dược phẩm Hoa Linh nhận giải “ Top 1 hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích” và với 3 năm liên tiếp nhận giải này. Mục đích lớn của chiến dịch lần này chính là câu chuyện truyền thông muôn thuở.
• Đẩy truyền thông tiếp cận tới tệp khách hàng mới mình nghĩ là mục đích chính. Đồng thời thông qua chiến dịch, độ phủ điểm bán trên mảng thị trường Online cũng rất quan trọng.
• Với miếng bánh thị trường lĩnh vực dược phẩm là quá lớn, nên qua một chiến dịch truyền thông diễn ra trong vài tháng, thị phần mà tăng lên được vài % thì đúng là một kết quả hoàn hảo.
• Họ cũng có thể nghĩ tới việc mở rộng thêm nhiều nhà bán hàng là những Seller đang bán lẻ, có thể chiến dịch này chưa thuyết phục được họ bán hàng, những sau lần này, họ sẽ biết Dược Phẩm Hoa Linh là nhãn hàng như thế nào.
𝐛. 𝐍𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐯𝐮̣
• Chọn 1 số SKU điển hình, có lượng nhu cầu cao, dễ chuyển đổi, đồng thời lại nằm trong kế hoạch truyền thông trong nhiều năm liên tục thì đây là vấn đề đơn giản với phòng truyền thông của họ
• Sử dụng quỹ ngân sách Marketing hàng năm để trợ giá cho chiến dịch lần này. Giả sử họ trợ giá khoảng 20.000đ/ đơn hàng thì chiến dịch lần này họ chi đâu đó khoảng 2,8 tỉ.
𝐜. 𝐊𝐞̂́𝐭 𝐪𝐮𝐚̉
• Kem đánh răng Ngọc Châu, dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, hay thuốc ho Bảo Thanh sẽ càng có chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường bởi đơn giản đây là một chiến dịch nằm trong một chuỗi các kế hoạch truyền thông giúp cho Dược Phẩm Hoa Linh có được chỗ đứng bền vững trên thị trường.
• Trong nguyên tắc cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường thì nhãn hàng tăng thị phần từ 10% lên 15% nghĩa là sẽ có nhiều đối thủ bị giảm thị phần là 5%. Đây thực chất là một cách giết chết đối thủ nhanh nhất
• Một chút hậu quả chính là việc anh em Ecom cứ nghĩ các đại lý sẽ quay lưng lại với nhãn hàng, nhưng nếu nhìn rộng ra thì câu chuyện lại hoàn toàn khác. Sự việc này sẽ giúp cho Dược phẩm Hoa Linh đạt những mục đích sau:
- Phủ rộng truyền thông Online khi thực tế trước đây ít sử dụng hoặc hạn chế
- Mở rộng thêm điểm bán là các Shop bán lẻ Online khi kênh bán hàng này đã chứng minh được rất nhiều tính ưu việt trong thời gian qua, và dần khẳng định vị thế trong phân phối hàng hóa ra thị trường
- Đào thải nhiều nhà bán hàng không theo kịp xu thế thị trường, không tối ưu được chi phí, thường yêu cầu mức lợi nhuận cao…
P/s: “Một cuộc chơi 3 tay, sử dụng hiệu ứng chim mồi là chính, sự kết hợp tuyệt vời của những dân chuyên với việc họ chỉ cần làm tốt những việc mình đang làm thì về cơ bản, với mình, chiến dịch này là khá hoàn hảo”.
Cảm ơn anh em đã đọc đến đây, hãy vững tay chèo khi sắp tới có nhiều sóng lớn hơn!
YẾN TRÙM.
Bình luận
